1. Quem controla seus dados
A GostosoBuggy, inscrita no CNPJ 52.174.911/0001-39, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para gostosobuggy@gmail.com ou pelo WhatsApp (84) 98750-8558.
2. Dados que podemos coletar
Coletamos apenas as informações necessárias para atender e organizar sua solicitação:
- nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
- passeio e destino escolhidos, data desejada e número de participantes;
- observações que você decidir enviar no formulário ou nos canais de atendimento;
- identificadores da reserva, status do pagamento e informações de confirmação;
- dados técnicos básicos, como endereço IP, data e horário de acesso, necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
Os dados completos do cartão não são armazenados pela GostosoBuggy. Quando o pagamento estiver disponível, ele é processado no ambiente do Mercado Pago, sujeito também às políticas da própria plataforma.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para:
- receber, analisar e confirmar pedidos de reserva;
- entrar em contato sobre disponibilidade, roteiro, ponto de encontro, pagamento e alterações do passeio;
- processar o sinal e registrar a situação da transação;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa de direitos;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- melhorar o atendimento e o funcionamento do site.
O tratamento pode se apoiar na execução de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos compatíveis com suas expectativas e, quando necessário, no seu consentimento.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar apenas os dados necessários com fornecedores que apoiam a hospedagem do site, armazenamento de reservas, comunicações, prevenção a fraudes e processamento de pagamentos. Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem válida. Não vendemos dados pessoais.
Ao optar por conversar via WhatsApp, Instagram ou e-mail, o tratamento realizado por essas plataformas também segue os termos e políticas dos respectivos provedores.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar recursos técnicos estritamente necessários para manter a navegação, a segurança e as funcionalidades de reserva. Se futuramente forem adotados cookies opcionais de medição ou publicidade, esta política e os mecanismos de escolha serão atualizados antes do uso.
6. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender a reserva, cumprir obrigações legais e fiscais e resguardar direitos. Depois desse período, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações, embora nenhum ambiente digital seja totalmente imune a riscos.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação e acesso aos dados tratados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informação sobre compartilhamentos;
- eliminação de dados tratados com consentimento e revogação desse consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desacordo com a LGPD.
Para proteger o titular, podemos pedir informações que permitam confirmar a identidade antes de responder à solicitação.
8. Crianças e adolescentes
Solicitações de passeio devem ser realizadas por uma pessoa adulta. Informações sobre menores devem ser fornecidas apenas quando necessárias à segurança e à organização do passeio, sob responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais.
9. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização. Para assuntos de privacidade, escreva para gostosobuggy@gmail.com.